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強警示 重宣教 嚴監督 細排查
發布時間: 2020-03-17      來源: 區市場監督管理局      信息類型: 部門動態
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                                                                               ——利州區市場監管局扎實開展20203.15消費者權益紀念日活動

3月15日,圍繞“凝聚你我力量”的主題,利州區市場監管局扎實開展20203·15消費者權益紀念日活動。

強警示。結合新型冠狀肺炎疫情防控和消費熱點、難點,通過微信、微博、政府門戶網站等渠道發布消費警示2期,對消費者外出購物自我防護、健康飲食遠離野味、理性消費不搶不屯等11項內容進行提醒。

重宣教。疫情期間,力避人員聚集,以發放“消費維權知識手冊”口袋書和顯示屏宣傳等形式開展2020年紀念3·15宣傳活動。期間,利州區市場監管局12支消費維權志愿服務小分隊分頭行動,深入社區、企業、疫情防控點等地開展宣傳,共發放宣傳資料5000余份,80處電子顯示屏及LED滾動播放紀念3·15活動宣傳標語。協同各消委分會,在國貿廣場、萬達廣場、萬緣金街、永隆百貨、居然之家等消費維權服務站,設置3·15宣傳標語10幅,發放消費維權法律法規、疫情防控等知識宣傳資料1200余份。

嚴監督。增配“12315”專線接訴人員,建立“區局+站所+監管員+維權站”立體監督體系,在村社配備213名協管員、大型商超設置12個消費者維權站,協助開展監督、投訴處理等工作。采取“五線合一”平臺及投訴舉報電話24小時值班制,共接到各類投訴舉報115件,處理103件,接受咨詢136起,均認真、及時回復。為消費者挽回經濟損失1.2萬元,收集消費者熱點、難點維權信息6條。

細排查。結合“春雷行動2020”和新型冠狀肺炎疫情防控,開展了紀念3·15活動大排查。期間,共檢查農貿市場47個(次),商場、超市、商店780個(次),藥店120個(次),醫院18個,累計檢查經營戶3500余戶,檢查發現并暫扣過期食品13公斤,過期飲料、劣質酒水等145瓶,劣質口罩120只,三無產品一批,糾正不規范廣告6條,糾正價格違法3條。

通過3·15紀念日活動,進一步增強了消費者的維權意識,改善了轄區消費環境,為更好地配合全區疫情防控工作,為打贏疫情防控阻擊戰營造良好的消費環境,貢獻了利州市場監管力量,以實際行動迎接疫情防控的全面勝利。


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